Kongsberg, Hersteller von digitalen Schneidelösungen für den Verpackungs-, Werbetechnik-, Verkaufsdisplay- und Produktionsmarkt, hat einen neuen Online-Store für die Bestellung von Verbrauchsmaterialien eröffnet.

Stuart Fox, President und CEO von Kongsberg PCS, sagt: "Seit wir als eigenständiges Unternehmen agieren, haben wir unseren Service dank unserer erstklassigen Mitarbeiter weiter ausgebaut, Prozesse optimiert und Programme entwickelt, um dieses Ziel zu erreichen. Deshalb freue ich mich, dass wir jetzt unsere neue Online-Vertriebsplattform auf den Weg gebracht haben, die Unternehmen mit einem schnelleren, besseren und einfacheren Service unterstützt."
 
Die neue cloudbasierte Plattform für Verbrauchsmaterialien, store.kongsbergsystems.com, wird von Salesforce B2B bereitgestellt und ermöglicht es Kongsberg PCS, schneller auf Anliegen zu reagieren und Verzögerungen zu minimieren. "Mit dem System wurde auch einer unserer häufigsten Kundenwünsche erfüllt, denn die Verwaltung mehrerer Kontengruppen durch einen einzigen Käufer ist nun möglich", so Stuart Fox.

Er fährt fort: "Außerdem stehen Demo-Videos, Beratungsleitfäden und zusätzliche Funktionen zur Verfügung, die eine einfache Nachbestellung per Mausklick ermöglichen. Zudem können Kunden ganz bequem auf ihre Bestellhistorie und Informationen über die installierten Produkte zugreifen. Kunden können jetzt viel einfacher und schneller Bestellungen aufgeben und erhalten ihre Einkäufe ohne Verzögerung. Hinzu kommen die neuen Möglichkeiten, nach einzelnen Aufsätzen, Klingen oder anderen Verbrauchsmaterialien zu suchen", ergänzt Fox. (kü)

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