Die teuersten Dinge, die Sie jeden Tag in Ihrer Druckerei tun, sind Gespräche mit Kunden führen und die physischen Berührungspunkte mit dem Druckauftrag. Sie sprechen mit Kunden, um den Auftrag besser zu verstehen, und Sie kommen mit der Arbeit in der Druckvorstufe oder an anderen Stellen im Prozess in Berührung, um sicherzustellen, dass die Absicht des Kunden gut umgesetzt wird.

Aber jedes Gespräch und jeder Zwischenschritt hat finanzielle Auswirkungen. Sie verlassen sich zwar auf Workflow-Tools, um den Prozess zu unterstützen, aber in den meisten Unternehmen gibt es zusätzlich Tabellenkalkulationen, Whiteboards und Haftnotizen, mit denen Informationen über die laufenden Aufträge gesammelt und kommuniziert werden. Das ist nur natürlich! Je mehr Sie jedoch reden und anfassen, desto weniger Geld verdienen Sie bei der Arbeit.

Der Workflow sollte die Infrastruktur sein, die es Ihnen ermöglicht, die meiste Arbeit zu geringstmöglichen Kosten zu erledigen – aber mit der Zeit beginnen die Lösungen, die für eine bestimmte Reihe von Bedürfnissen, Jobtypen und Kunden eingerichtet wurden, zu verschleißen und zu wackeln. Teammitglieder fügen gutgemeinte, zusätzliche Schritte hinzu, umgehen andere Schritte, erstellen Tabellenkalkulationen, um Dinge zu verfolgen, die die Workflow-Software nicht verfolgt, und bevor Sie merken, was passiert ist, besteht Ihr Workflow aus einer Reihe von unzusammenhängenden Schritten, die undokumentiert und ineffizient sind.

Wie können Sie feststellen, ob Ihre Arbeit nicht mehr fließt, sondern sich durch eine Reihe von Kreisen und Barrieren bewegt? Beginnen Sie damit, einen Blick auf das zu werfen, was Sie haben, und suchen Sie dann nach neuen Lösungen, die Ihnen helfen können, effizienter zu werden.

Der Workflow war noch nie das große Thema im Printgeschäft. Manche betrachten Workflow-Software eher als notwendiges Übel. Die Klagen reichen von Schwierigkeiten bei der Installation und Einrichtung bis hin zu komplizierten Benutzeroberflächen, deren Verständnis zu viel Zeit in Anspruch nimmt. Diese Beschwerden basieren in gewisser Weise auf dem reellen Umgang mit Software, die einmal eingerichtet wurde, um die Anforderungen einer bestimmten Druckereikonfiguration zu erfüllen, bevor sie an die Druckindustrie als Ganzes vermarktet wurde. Wenn man dann noch die Veränderungen in der Druckproduktion in den letzten zehn Jahren hinzufügt, stehen die Chancen nicht besonders gut, dass das installierte Workflowsystem noch optimal für die heute anfallende Arbeit geeignet ist.

Welche Möglichkeiten Druckereien durch eine optimierten Workflow haben, lesen Sie im vollständigen Artikel, der hier abrufbar ist. (kü)

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