KREFELD/GIESSEN, 9. Oktober 2009 - Die Canon Deutschland GmbH hat ihren Fachhändlern gestern auf der Canon Partner Convention in Gießen mit Pre-Delivery-Installation (PDI) eine Serviceleistung angeboten, durch die der Prozess der Installation von Multifunktionssystemen (MFP) besonders effizient gestaltet werden kann. Bei der Pre-Delivery-Installation wird die Vorinstallation von MFP mit allen gewünschten Optionen direkt bei der Canon Giessen GmbH vorgenommen. So erhält der Partner ein nach den Kunden-Wünschen komplett vorinstalliertes System, das mit wenig Aufwand aufgestellt werden kann. Vorteil für die Fachhändler: Sie sparen Zeit, Geld und Ressourcen.
Canon Partner Convention
Die Vorteile solcher optimierten Geschäftsprozesse erkennen auch Experten: „Aktuelle wirtschaftliche Rahmenbedingungen zwingen Unternehmen dazu, ihre Arbeitsprozesse stetig zu verbessern und an aktuelle Entwicklungen anzupassen. Eine effiziente Gestaltung der Prozessabläufe zwischen Hersteller und Partner ist dabei sehr sinnvoll“, kommentiert Prof. Dr. Louis Velthuis, Wirtschaftswissenschaftler an der Universität Mainz, die Serviceleistung von Canon.
Geringer Logistik-Aufwand für Partner
Mit der PDI Serviceleistung optimiert Canon entscheidende Schritte von der Bestellung eines Multifunktionssystems bis hin zur endgültigen Nutzung durch den Kunden. Denn nach der bei Canon Giessen durch Spezialisten vorgenommenen Vorinstallation eines Systems wird dieses auf Wunsch entweder an den Partner oder direkt an den Kunden geliefert. Der logistische Aufwand durch die Direktanlieferung beim Kunden kann für den Partner – sofern er dies wünscht – enorm verringert werden: Die Lagerung und der aufwändige Transport der Systeme müssen nicht vom Fachhändler übernommen werden. Auch kann die Installation beim Kunden mit einer Aufstellung des MFP und einer Einweisung durch den Partner entfallen. Zentrale Aufgabe des Partners bleibt, Daten zu Netzwerkeinstellungen zu liefern sowie Bestellungen vorzunehmen, wenn es um die Konfiguration der Systeme geht.
Umwelt schonen und Service verbessern
Nicht nur logistisch, auch ökologisch ist die Serviceleistung der Pre-Delivery-Installation sinnvoll: Da die Systeme und sämtliches Zubehör bei Canon Giessen ausgepackt, vorinstalliert und mit deutlich weniger Verpackungsmaterial für den Transport versehen werden, fallen deutlich weniger Verpackungsabfälle beim Partner an. Bei Canon werden die ursprünglichen Materialien fachgerecht entsorgt bzw. wiederverwertet – ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz.
Canon Giessen nimmt den Service der Vorinstallation bereits seit 2006 bei Multifunktions- und Drucksystemen vor. Neben der Einhaltung der hohen Qualitätsstandards leistet dieser Service einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
Über Canon Giessen GmbH
Im Jahr 1972 übernimmt Canon Inc. die in Gießen beheimatete Firma ECE und benennt sie ein Jahr später in Canon Giessen GmbH um. In dem Werk in Hessen werden verschiedene Kopierer-Teile und ganze Serien hergestellt, darunter der NP 4550. 1995 wird das Unternehmen vom Fachmagazin Produktion zur Fabrik des Jahres gekürt. Um den Umweltgedanken auch bei Produkten zu realisieren, beginnt Canon Giessen 1999 erfolgreich mit der Wiederaufbereitung von gebrauchten Kopierern. Seit 2006 wird dort auch der Pre-Delivery-Installation Service durchgeführt. Canon Giessen beschäftigt rund 200 Mitarbeiter.
