Die Abkürzung ECRM stand ursprünglich für "Electronic Character Recognition Machinery". Samuel J. Mason, William Schreiber und Donald Troxel, die alle am Massachusetts Institute of Technology arbeiteten, gründeten die Firma.

Mittlerweile liegt der Schwerpunkt nicht mehr auf OCR-Erkennungssystemen. Daher wurde die Abkürzung des Firmennamens in "Every Customer Really Matters", frei übersetzt: "Jeder Kunde ist wichtig", umgedeutet.

1983 kauften Richard Black und William Givens das Unternehmen. Auf der drupa 1995 wurde der erste Plattenbelichter vorgestellt. Ein Jahr später wurde die Firma Holotek übernommen.

Im Jahr 2002 beschloss ECRM, Violettlaser-Systeme für die Plattenbelichtung zu entwickeln. Sie sind unter der Baureihe "Mako" bekannt. 2006 kaufte das Unternehmen das Polyester-CTP-Geschäft von Esko Graphics.

Das Unternehmen fertigt in Tewksbury, Massachusetts. Mittlerweile hat es 27.000 Belichter weltweit ausgeliefert, darunter rund 5.000 CTP-Systeme. (kü)