Hybride Workflows, Investitionen in IT-Schulungen und -Infrastrukturen und leicht zu bedienende Maschinen führen zu einer kleinen Revolution, da Drucker immer vielseitiger werden und ihre Dienstleistungspalette an das digitale Zeitalter anpassen. Der Bericht sieht 2020 außerdem als besonderes Jahr, da der Rückgang an Druckaufträgen vorüber sei und der globale Wettbewerb ein Ende haben werde.