Das Handbuch basiert auf Branchenuntersuchungen, dem Marktwissen von Experten sowie auf Erkenntnissen der unabhängigen Berater des Essential Business Builder Program (EBBP). Als Informationsquelle will der "Cross Media Guide" Druckdienstleistern dabei helfen, besser zu verstehen, welche Geschäftschancen die Erweiterung ihres Portfolios um Kommunikationsdienstleistungen über andere Kanäle als Druck bietet, und wie sie diese Chancen profitabel nutzen können.

Im Anschluss an eine detaillierte Einführung in das Thema erklärt das Handbuch Schritt für Schritt, auf welchem Weg sich Druckanbieter zum Medien-Dienstleister entwickeln können. Zusätzlich zu Informationen und Erkenntnissen bietet das Handbuch auch Anregungen in Form von Fallstudien über Unternehmen. Darüber hinaus werden Beispiele von Anwendungen mit messbarer Rendite präsentiert. 

Vervollständigt wird das Handbuch durch einen unabhängigen Überblick des Marktforschungsunternehmens Infotrends über die führenden Cross Media-Technologien. (kü)