Der Ausbau des in Ratingen bei Düsseldorf ansässigen Service-Stützpunktes des israelischen Herstellers zu einer für Marketing, Vertrieb und Service zuständigen, auf eigene Rechnung handelnden Niederlassung soll bis Mitte 2013 abgeschlossen sein. Mit einer Personalstärke von 15 bis 20 Mitarbeitern wird dann von Ratingen aus die Vertriebsregion EMEA bearbeitet.

Ganz oben auf der Prioritätenliste des neuen Geschäftsführers steht das Thema Service und Support. Dabei sollen durch die Erweiterung der Servicemannschaft die Voraussetzungen dafür geschaffen werden, in weiteren Regionen den Service für die installierten Maschinen im Feld von Händlern zu übernehmen und künftig in Eigenregie zu leisten. Bisher ist dies zu 100 Prozent lediglich in der Vertriebsregion DACH erfolgt. Außerdem soll das Angebot an produktbegleitenden Dienstleistungen insbesondere im Bereich der Kundenschulung ausgebaut werden, weil hier eine hohe Nachfrage bestehe.

Wilfried Kampe berichtet in seiner neuen Funktion an den Senior Vice President, Worldwide Sales & Marketing, Sarel Ashkenazi. In seiner bisherigen Laufbahn blickt der 53-jährige Vater dreier Kinder und studierte Diplomübersetzer auf leitende Marketing- und Vertriebspositionen unter anderem bei Microtek, Tektronix, Böwe-Systec und Berlikomm zurück. Die vergangenen zehn Jahre verbrachte er bei EFI und war dort zuletzt als Director Inkjet Channel Sales für den Vertrieb der Großformatdrucklösungen des Unternehmens zuständig. (kü)